20年專注于專線物流運輸

            —專業(yè)、安全、高效
            全國免費服務(wù)熱線

            400-056-5256

            振宇新聞

            濟南振宇物流有限公司

            總部地址:濟南市歷城區(qū)大橋路蓋世國際物流中心第五庫區(qū)對面

            電話:0531-55568168

            0531-55568169

            傳真:0531-88278468

            手機:15966665656

            網(wǎng)址:http://www.fncneoschool.com

            您現(xiàn)在的位置:首頁 > 振宇新聞 > 行業(yè)新聞 >

            振宇新聞

            濟南物流:快遞收費不統(tǒng)一,官網(wǎng)計費和實際收費不一致怎么辦?

            發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時間:2021-08-09 09:26:33
            一用戶發(fā)快件,在企業(yè)官網(wǎng)錄入貨物信息,含尺寸、重量等計費細節(jié),系統(tǒng)計算費用為800 元左右。但在月結(jié)賬單里,該件計費標準產(chǎn)生了變化,費用變成了3000元。用戶對此表示不滿。
             
            企業(yè)方面回復(fù)稱,此件計費重量為20 公斤(體積重量計費)。在與用戶簽訂的合同條款中,快遞企業(yè)可以對任何一件貨物重新稱重和測量以確認計算數(shù)據(jù),運費將按照貨物實際重量和體積重量兩者中較高者計算。這一規(guī)定也體現(xiàn)在合同條款中,并說明了體積重量的計算方式。此快件在本地作業(yè)部完成測量,作業(yè)部采用的是紅外線自動掃描稱量稱重設(shè)備,數(shù)據(jù)精確度高。經(jīng)核實,在該快件的操作過程中,無失誤及運費金額計算錯誤等問題,和用戶溝通,對方表示不接受。
             
            本案主要涉及民法總則中的重大誤解。重大誤解是指一方當(dāng)事人因自己的過錯導(dǎo)致對合同的內(nèi)容等發(fā)生誤解而訂立了合同。重大誤解的構(gòu)成要件包括以下內(nèi)容。第一,必須是表意人(即作出意思表示的當(dāng)事人)因為誤解作出了意思表示。第二,必須是對合同的內(nèi)容發(fā)生了重大誤解。第三,誤解是由誤解方自己的過錯造成的,而不是因為受到對方的欺騙或不正當(dāng)影響造成的。在通常情況下,都是由表意人的自己過失行為造成的,即由其不注意、不謹慎造成的。如果表意人具有故意或重大過失,則不能按誤解處理。第四,誤解直接影響到當(dāng)事人所應(yīng)享受的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù),有可能對誤解人造成較大損失。
             
            本案用戶對快遞費用產(chǎn)生重大誤解,且訂立快遞服務(wù)合同對用戶造成了2200元的損失,本案符合重大誤解的第一、二、四構(gòu)成要件,但是否符合第三個構(gòu)成要件存在爭議。
             
            本案用戶將尺寸、重量等信息輸入快遞企業(yè)官網(wǎng)得知費用為800元,而與快遞企業(yè)簽訂的快遞服務(wù)合同中卻約定按照體積、重量的較高者(即3000元)計算費用。顯然,快遞企業(yè)官網(wǎng)的計費標準與快遞服務(wù)合同不同,而快遞企業(yè)并未盡到提示作用。官網(wǎng)作為快遞企業(yè)的官方網(wǎng)站,用戶有合理理由相信快遞企業(yè)發(fā)布于官方網(wǎng)站上的信息。因此,用戶的誤解具有合理性,該誤解構(gòu)成重大誤解。基于此,用戶有權(quán)依照合同法第五十四條之規(guī)定,撤銷快遞服務(wù)合同。
             
            為減少此類糾紛的再次發(fā)生,建議快遞企業(yè)統(tǒng)一官網(wǎng)與快遞服務(wù)合同的收費標準,并在提供服務(wù)前提醒寄件人閱讀快遞業(yè)務(wù)合同條款,同時告知寄件人收費依據(jù)、標準或服務(wù)費用。最后,建議快遞企業(yè)在快遞服務(wù)合同中對易產(chǎn)生爭議的有關(guān)問題進行重點提示、重點標注,并予以特別說明。

            來源:驛站
             
            http://www.fncneoschool.com

            91精品视品在线播放| 国产精品蜜芽在线观看| 91精品国产肉丝高跟在线| 国产成人精品久久亚洲| 亚洲国产精品久久久久久| 青青青国产精品手机在线观看| 精品久久久久一区二区三区| 亚洲国产精品午夜电影| 国产成人无码精品久久久久免费| 亚洲中文字幕一区精品自拍| 99久久国语露脸精品国产| 久久频这里精品99香蕉久| 91精品国产福利在线导航| 国产伦精品一区二区三区四区 | 亚洲精品成人a在线观看| 97久久人人超碰国产精品| 国产在线精品一区二区在线观看| 99亚洲精品卡2卡三卡4卡2卡| 亚洲αv在线精品糸列| 国产成人精品三级麻豆| 亚洲福利一区二区精品秒拍| 久久国产精品麻豆映画| 四库影院永久四虎精品国产| 久久久久久久久久久精品尤物| 久久精品国产精品亚洲下载| 国产午夜精品一区二区三区极品| 久久国产乱子伦精品免费一 | 精品国产不卡在线电影| 69SEX久久精品国产麻豆| 久久福利青草精品资源站| 国产在线精品一区在线观看| 精品国产AV无码一区二区三区| 亚洲精品国产摄像头| 99j久久精品久久久久久| 国精品无码A区一区二区| 精品无码一级毛片免费视频观看| 亚洲?V无码乱码国产精品| 最新国语自产精品视频在| 国产乱码精品一区二区三区四川人 | 久久精品人人槡人妻人人玩| 国产福利电影一区二区三区久久久久成人精品综合 |